南明区政务服务便民利企再提速

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近日，熊女士在南明区政务服务大厅“南企管家”精心指导下，通过政务服务网提交了“企业开办”，自行选择了办理事项，1个工作日顺利领取了贵州联华创网络科技有限公司的营业执照、企业公章，完成了税务、医保、社保、公积金登记及银行预约开户手续。

“企业开办”“一件事一次办”集成服务只是南明区政务服务中心推进政务服务“一件事一次办”其中的一个缩影。为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，近年来，区政务服务中心强化部门协同联动，创新服务方式，优化再造流程，提高办事效率，在高质量完成国定13项“一件事一次办”的基础上，还探索具有南明特色的“一件事一次办”服务事项。

一方面，区政务服务中心制定了《南明区推进政务服务“一件事一次办”工作方案》，建立了一套区级统筹、部门协同、整体联动、线上线下融通的工作机制，形成了1个中心统筹协调、N个牵头部门联动响应的“1+N”协作运转模式，明确了筑牢编制端、衔接落地端、严把监督端的三项核心任务，形成了咨询和事前辅导、收件与受理、审查与决定、颁证与送达、服务评价的业务闭环。通过调动部门协同联动性，着力破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，切实增强企业群众获得感、幸福感。

另一方面，区政务服务中心充分研判和分析企业群众需求侧，聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理频率高、办理量大的政务服务事项，围绕南明区电子信息制造、食药同源、互联网和相关服务、软件和信息服务等重点产业，精准匹配供给端。同时，进一步挖掘和梳理企业资格资质和基础要求，以“企业开办”为“1”，延伸企业开办服务链条，为企业提供“1+N+N”定制服务。目前，已梳理南明区第一批政务服务“一件事一次办”事项109项。

为办好“企业开办”一件事，南明区政务服务大厅开设“企业开办帮办导办服务专区”，梳理和制作公司设立登记、个体设立登记、食品经营许可证等11个高频事项全流程电子化操作指引二维码，配置4名“南企管家”服务专员“手把手”辅导企业在线申办，有序推进国定13项“一件事一次办”改革事项逐步落地。目前，已实现企业开办、二手房转移登记及水电气联动过户等事项“一件事一次办”。

下一步，区政务服务中心借法、借制、借势，用心、用情、用智，持续推进和深化“一件事一次办”改革，提升企业群众办事便捷度，优化提升营商环境。(张宇)

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